DPF洗浄は整備工場から外注できる？見積もりから発送までの流れ

「お客様の車両でDPFの不調があり、洗浄を外注したい」
「新品交換以外の方法を提案したいけれど、どのように依頼すればよいか分からない」

このようなお悩みをお持ちの整備工場様もいらっしゃるのではないでしょうか。

DPFメンテでは、整備工場様からのDPマフラー・DPフィルターの分解洗浄依頼を承っています。取り外した現物をお送りいただき、内部の状態を確認したうえで、洗浄による対応が可能かを判断します。

この記事では、外注前の確認事項と、お問い合わせ・発送・施工・返送までの流れをご紹介します。

DPF洗浄は整備工場から外注できます

DPFの分解洗浄を外注することで、自社に専用の洗浄設備がなくても、専門業者への依頼を検討できます。

DPFメンテでは、整備工場様で取り外したDPマフラーやDPフィルターをお預かりし、分解・状態確認・洗浄・組み立てを行います。

車両側の故障診断や部品の脱着、返送後の取り付け・確認作業と、当店が行う部品の洗浄施工を分けて考えていただくと、依頼の流れを整理しやすくなります。

発送する部品の範囲や対応可否については、取り外し・発送前にご相談ください。

外注前に確認したい3つのポイント

1．症状と、これまでの点検・整備内容

お問い合わせの際は、現在の症状に加えて、点検結果や実施済みの整備内容をお知らせください。

• 点灯・点滅している警告灯
• 再生の頻度や、再生が終わらないなどの症状
• 診断機で確認した故障コード
• 手動再生・強制再生・洗浄などの実施履歴
• DPF以外に確認されている不具合

症状や故障コードは状況を把握するための情報ですが、それだけで洗浄可否を確定することはできません。

洗浄で対応できるかは、現物の内部状態を確認して判断します。

2．お客様への説明に必要な費用

お客様へ修理方法を提案する際は、洗浄料金だけでなく、復旧までに必要な費用を整理しておきましょう。

費用の項目	確認する内容
洗浄施工料金	車種・部品の状態に応じた料金
脱着工賃	整備工場様で行う取り外し・取り付けの費用
関連部品・作業	ガスケットなどの交換や、必要な点検・調整
追加施工料金	部品の破損・腐食などに対する追加対応
配送条件	発送方法、地域による条件、元払い発送時の割引

当店で追加施工料金が必要になる場合は、施工前にご連絡・ご相談いたします。

現物確認前の料金案内と、状態確認後の施工内容を区別して説明しておくと、お客様との認識の違いを防ぎやすくなります。

3．車両を止める期間

洗浄を外注する場合、施工だけでなく、部品の取り外し・往復配送・取り付けにも時間が必要です。

DPFメンテの洗浄施工は、現物到着日から通常2～4営業日を目安としています。ただし、製品の状態や追加対応によって変わる場合があります。

納車予定や車両の稼働予定が決まっている場合は、お問い合わせ時にお知らせください。施工日数だけで納車日を決めず、配送や整備工場様での作業日程も含めて調整しましょう。

見積もり相談時に用意しておきたい情報

初回のお問い合わせでは、次の情報をご用意いただくと確認が進めやすくなります。

項目	お知らせいただきたい内容
ご依頼者情報	整備工場名・ご担当者名・ご連絡先
車両情報	メーカー・車種・年式・型式・車体番号
使用状況	走行距離、分かる範囲での使用状況
部品情報	DPマフラー・DPフィルターの品番（分かる場合）
症状・点検結果	警告灯、故障コード、再生状況、実施済みの整備
ご希望	希望納期、見積もりについて確認したいこと

情報がすべて揃っていない場合も、まずは分かる範囲でご相談ください。

写真は部品の外観や品番を伝える補助にはなりますが、内部の状態まで判断できるとは限りません。洗浄可否の判断には現物の確認が必要です。

DPF洗浄を外注する流れ

STEP1．お問い合わせ

まずはお電話・LINE・お問い合わせフォームなどからご連絡ください。

整備工場名・ご担当者名・連絡先・車種・車体番号などを伺い、ご依頼内容や発送方法をご案内します。

フォームからのお問い合わせには、ご指定のお電話可能時間にお電話で回答いたします。メールでの回答は行っておりません。

電話：079-275-8090

STEP2．現物の発送

ご相談後、DPマフラーまたはDPフィルターの現物を、着払いまたは元払いでお送りください。

元払いで発送いただいた場合は、洗浄基本料金から3,000円を割引いたします。北海道・沖縄・一部離島からの発送については、事前にご相談ください。

発送時は、次の点をご確認ください。

• 発送する部品の範囲を事前に確認する
• 段ボール梱包で発送可能なサイズを目安に、なるべくコンパクトに梱包する
• 輸送中に部品が動いたり、突起部分が破損したりしないよう保護する
• 配送中の破損防止のため、センサーはなるべく取り外す

取り外しが難しい箇所や、梱包・発送について不明な点がある場合は、無理に作業を進めずご相談ください。

STEP3．現物の状態確認・金額のご連絡・洗浄施工

到着後、開箱し、分解または分断施工によって内部の状態を確認します。

洗浄による対応が可能な場合は、金額をご案内したうえで施工を進めます。追加施工料金が必要な場合は、施工前にご連絡・ご相談いたします。

洗浄できない場合は、別の対応方法をご案内します。

現物確認の結果、再生洗浄が難しい場合は、当店のリビルトDPマフラーの購入や、製品の買取りをご提案する場合があります。

返送をご希望の場合は、再組み立て・溶接などにより到着時の状態に戻して返送します。その際、洗浄施工料金・製品の返送料はいただきません。

現物を着払いでお送りいただけるため、洗浄できるか分からない場合も、まずは発送条件をご相談ください。北海道・沖縄・一部離島については個別に確認いたします。

STEP4．ご入金確認後、返送

洗浄施工が完了し、施工料金のご入金を確認できましたら、製品をご返送します。返送は当店の元払いで行います。

到着後は、整備工場様にて取り付けを行い、車両メーカーの整備要領に沿って必要な確認・作業を実施してください。

お客様へ説明しておきたいこと

外注前に、次の内容をお客様と共有しておくと、施工後の行き違いを防ぎやすくなります。

• 洗浄可否は現物を確認して判断すること
• 洗浄以外の修理が必要になる場合があること
• 追加施工が必要な場合は、内容と費用を確認すること
• 洗浄できない場合は、リビルト品など別の方法を検討すること
• 車両の復旧までには、脱着・配送・施工の期間が必要なこと

特に、「洗浄を依頼すれば必ず症状が改善する」と確約せず、点検結果と部品の状態に応じて対応方法を選ぶことが大切です。

なお、洗浄できない場合に当店が請求しない洗浄施工料金・返送料と、整備工場様で発生する診断料や脱着工賃などは別の費用です。お客様への説明では、分けてご案内ください。

よくあるご質問

現物を送る前に相談できますか？

はい、ご相談いただけます。車両情報・症状・点検結果をお知らせください。発送方法や依頼の流れをご案内します。洗浄可否は現物確認後の判断となります。

洗浄できない場合、費用はかかりますか？

洗浄できず返送をご希望の場合、当店では洗浄施工料金・製品の返送料をいただきません。到着時の状態に戻して返送します。

整備工場様での診断・脱着などの費用は別途ご確認ください。また、元払いで発送された送料の返金を意味するものではありません。

急ぎの依頼も相談できますか？

希望納期をお知らせください。通常の施工目安は到着後2～4営業日ですが、製品の状態などによって変わるため、事前にご相談ください。

DPFを車両から取り外す前に確認した方がよいですか？

はい。対応する部品や発送範囲、予定を確認するため、取り外し・発送前のご相談をおすすめします。

整備工場様のDPF洗浄外注は、まずご相談ください

DPFの交換費用や洗浄の外注先でお悩みの整備工場様は、DPFメンテへご相談ください。

車種・症状・点検結果を伺い、現物の発送方法や施工の流れをご案内します。お送りいただいた部品の内部状態を確認し、洗浄による対応が可能かを判断します。

ご相談の際は、整備工場名・ご担当者名・車種・症状を、分かる範囲でお知らせください。